Politique de remboursement

4 · Politique de retour et de remboursement Politique de retour et de remboursement Droit de rétractation Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Comment exercer votre droit de rétractation Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision par e-mail à hydroshoot.contacts@gmail.com en précisant votre nom et le numéro de votre commande, avant l'expiration du délai de 14 jours. Retour du produit Vous devez retourner le produit sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation. Le produit doit être retourné neuf, complet, dans son emballage d'origine et en parfait état de revente. Les frais de retour sont à la charge du client. Adresse de retour : Roman Mathis – Hydroshoot, 97 avenue de l'Europe, 78160 Marly-Le-Roi, France. Remboursement Après réception et vérification de l'état du produit retourné, nous procédons au remboursement de la totalité des sommes versées, au plus tard dans un délai de 14 jours. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès pour un autre moyen. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature et ses caractéristiques. Produit défectueux ou non conforme Si le produit reçu est défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous dans les meilleurs délais à hydroshoot.contacts@gmail.com. Les frais de retour et de réexpédition d'un produit non conforme ou défectueux sont à notre charge. Garanties légales Indépendamment de toute garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil). À ce titre, le consommateur bénéficie d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité.